Anos 1-3: Investimento significativo em sistemas de fidelização, mantendo os gastos com geração de leads. Anos 4 a 6: O negócio por indicação começa a reduzir significativamente a necessidade de geração de leads. A partir do 7o ano: Indicações e fidelização de clientes tornam-se a principal fonte de receita, e os custos de marketing caem drasticamente. O corretor que, no seu décimo ano de carreira, gasta US$ 30.000 anualmente em geração de leads é aquele que nunca investiu no relacionamento com clientes antigos.

Já o corretor que gasta US$ 5.000 e fecha o mesmo volume de negócios é aquele que incorporou a valorização do cliente ao seu modelo de negócios desde o início. Audite seu banco de dados: Extraia sua lista de clientes dos últimos 2 a 3 anos. Comece com cinco: Envie uma mensagem de texto ou e-mail pessoal para cinco clientes antigos — sem pedir nada, apenas para saber como estão. Crie seu orçamento: Calcule de 5 a 8% da sua renda anual prevista para valorização.

Configure seu sistema: escolha um CRM ou um calendário para acompanhar datas importantes. Este mês: Desenvolva seu calendário de pontos de contato. Defina sua estratégia para o presente de despedida. Construa sua rede de indicações com fornecedores de serviços confiáveis. Reserve de 2 a 3 horas semanais para atividades de reconhecimento. Neste trimestre: Organize um evento de agradecimento para clientes antigos. Obtenha depoimentos de 10 clientes antigos (após retomar o contato). Crie sua lista de presentes de agradecimento com opções para diferentes preços. Encontrar sala comercial piracicaba valor